一、征集阶段

（一）征集渠道

1.线上渠道：通过公司官方网站、社交媒体平台（微信公众号、微博、抖音等）发布征集公告，详细说明征集瓷器的类型（如明清官窑瓷器、高古瓷、近现代大师瓷器等）、年代范围、品质要求等信息。设立专门的线上报名入口，方便藏家提交藏品图片、基本介绍、联系方式等资料。同时，利用专业的艺术品交易平台进行定向推广，吸引潜在藏家。

2.线下渠道：举办线下藏品征集会，在国内主要城市的高端酒店、艺术中心等地设置征集点，邀请专业人员现场接待藏家。与国内外知名的古董商、艺术机构、私人博物馆建立合作关系，通过他们的推荐获取优质藏品。此外，还可以参加各类艺术展览、行业研讨会，主动挖掘潜在藏品资源。

（二）藏品提交要求

1.藏家需提供藏品清晰的多角度照片（不少于 5 张，包括整体、细节、款识等部位），照片分辨率不低于 300dpi。

2.填写详细的藏品信息表，内容涵盖藏品名称、年代、尺寸、重量、来源、保存状况、预估价值等。

3.如有相关的鉴定证书、历史文献资料、传承记录等，也需一并提交，以增加藏品的可信度和价值。

（三）初步筛选

公司征集团队对收到的藏品资料进行初步审核，主要从藏品的稀缺性、完整性、艺术价值、市场潜力等方面进行评估。对于符合基本要求的藏品，通知藏家携带实物到公司进行进一步鉴定；对于不符合要求的藏品，以书面或电话形式向藏家说明原因。

二、鉴定阶段

（一）组建鉴定团队

1.邀请业内权威的瓷器鉴定专家，包括故宫博物院、国家博物馆等专业机构的研究员，知名考古学家，资深古董商等，组成专业的鉴定委员会。

2.公司内部配备具有丰富经验的鉴定人员，负责藏品的前期整理和基础检测工作。

（二）鉴定流程

1.目鉴：鉴定专家通过肉眼观察藏品的造型、胎质、釉色、纹饰、款识等特征，结合历史知识和实践经验，判断藏品的年代、真伪和艺术价值。

2.科技检测：利用专业的科技检测设备，如热释光测年仪、X 射线荧光光谱仪等，对藏品的成分、年代进行科学检测。科技检测结果与目鉴结论相互印证，提高鉴定的准确性。

3.综合评估：鉴定委员会根据目鉴和科技检测的结果，进行集体讨论和分析，最终出具详细的鉴定报告，明确藏品的真伪、年代、价值等信息。对于经鉴定为真品且具有较高市场价值的藏品，纳入拍卖范围；对于存疑或赝品，及时告知藏家，并做好相关记录。

（三）鉴定费用

对于通过初步筛选并进入鉴定环节的藏品，收取一定的鉴定费用，费用标准根据藏品的复杂程度和检测项目而定。如藏品最终成功上拍，鉴定费用可从拍卖佣金中扣除；如未上拍，鉴定费用不予退还。

三、预展阶段

（一）预展时间与地点

1.预展时间一般安排在拍卖前 1 - 2 周，持续 3 - 5 天，确保有足够的时间让潜在买家参观和了解藏品。

2.预展地点选择在交通便利、环境优雅、具有较高知名度的展览场馆或艺术中心，如北京展览馆、中国国家博物馆展厅等，以提升展览的档次和影响力。

（二）预展布置

1.根据藏品的特点和风格，精心设计预展展厅的布局和陈列方式。将瓷器按照年代、类别、价值等进行分区展示，每个展区设置醒目的标识和说明。

2.采用专业的灯光、展柜等设备，突出藏品的美感和细节，营造良好的观赏氛围。为每件藏品制作详细的说明牌，标注藏品名称、年代、尺寸、作者（如有）、起拍价等信息。

（三）宣传推广

1.线上宣传：通过公司官网、社交媒体平台发布预展信息和藏品亮点，制作精美的图文和视频资料进行传播。与艺术行业媒体、新闻网站合作，进行专题报道和推广，吸引更多潜在买家关注。

2.线下宣传：向公司的 VIP 客户、合作机构、业内人士发送预展邀请函，邀请他们亲临现场参观。在高端酒店、会所、写字楼等地投放预展海报和宣传资料，扩大预展的影响力。

（四）客户服务

在预展现场安排专业的工作人员，为参观者提供热情、周到的服务。解答他们关于藏品的疑问，协助他们进行藏品的查看和拍照。同时，收集参观者的联系方式和反馈意见，为后续的拍卖工作做好准备。

四、拍卖阶段

（一）拍卖场地与设备

选择设施齐全、环境舒适的拍卖大厅作为拍卖场地，配备专业的拍卖设备，如拍卖台、电子显示屏、音响系统、竞价器等，确保拍卖过程的顺利进行。

（二）拍卖规则制定

1.明确拍卖的起拍价、加价幅度、保留价等规则，并在拍卖前向所有参与拍卖的买家进行详细说明。

2.制定拍卖流程和注意事项，包括买家登记、保证金缴纳、竞价方式、成交确认等环节，确保拍卖活动的公平、公正、公开。

（三）拍卖流程

1.买家登记：有意参与拍卖的买家需在拍卖前进行登记，提交身份证明、联系方式等资料，并缴纳一定金额的保证金。保证金的金额根据拍卖场次和拍品情况而定，未竞得藏品的买家，保证金将在拍卖结束后一定时间内全额退还。

2.拍卖开始：拍卖师按照拍卖顺序依次介绍拍品，展示拍品的相关信息和特点。买家通过竞价器或举手等方式进行竞价，拍卖师根据竞价情况宣布加价幅度和当前最高出价。

3.成交确认：当拍卖师三次报价无人加价后，以落槌方式确认成交。拍卖师当场宣布成交价格，并与买受人签订成交确认书。买受人需在规定时间内支付全部拍卖价款和佣金。

（四）现场管理

安排专业的安保人员维持拍卖现场秩序，确保拍卖活动的安全进行。同时，设置专门的客户服务台，处理买家在拍卖过程中遇到的问题和投诉。

五、交割阶段

（一）付款与提货

1.买受人应在成交后的规定时间内（一般为 7 个工作日），将拍卖价款和佣金支付至公司指定账户。公司在确认款项到账后，向买受人开具发票或收据。

2.买受人凭成交确认书、付款凭证等资料到公司指定地点提取藏品。公司工作人员需与买受人共同核对藏品的数量、质量等信息，确保无误后完成交割手续。

（二）藏家结算

公司在收到买受人支付的全部款项后，扣除拍卖佣金、鉴定费用（如有）、宣传推广费用等相关成本，将剩余款项支付给藏家。支付方式可以选择银行转账、支票等，具体方式由藏家与公司协商确定。

（三）售后服务

建立完善的售后服务体系，对于在交割过程中出现的问题，如藏品损坏、信息不符等，及时与买家和藏家沟通协商，妥善解决。同时，定期回访买家和藏家，了解他们对拍卖服务的满意度和建议，不断改进公司的服务质量。