（一）服务特色

1.便捷高效：打破时间与地域限制，藏家可随时随地通过公司官方网站、手机 APP 或小程序提交藏品信息，参与征集；买家也能在任何有网络的地方，轻松浏览拍品详情，参与竞拍，无需奔波。

2.技术赋能：采用先进的虚拟现实（VR）和 3D 建模技术，为每件瓷器拍品制作高精度的线上展示模型，买家可 360 度全方位查看瓷器细节，仿佛置身于真实的展览现场。同时，配备智能竞价系统，自动记录和处理出价，确保竞拍过程流畅、公平。

3.安全可靠：建立严格的线上交易安全保障体系，运用加密技术保护客户的个人信息和交易数据。采用第三方资金存管模式，确保拍卖款项安全流转，让客户无后顾之忧。

（二）服务流程

1.征集报名：藏家在公司线上平台填写藏品信息表，上传多角度高清图片及相关资料，提交报名申请。平台工作人员会在 24 小时内进行初步审核，并反馈审核结果。

2.线上鉴定：通过初步审核的藏品，将安排专家进行线上视频鉴定。专家通过视频观察藏品细节，结合藏家提供的资料，给出鉴定意见。对于需要进一步检测的藏品，将安排寄送实物进行科技检测。

3.预展宣传：在公司线上平台开设专属预展页面，展示拍品的详细信息、鉴定报告、3D 模型等资料。通过社交媒体、电子邮件、线上广告等多种渠道进行广泛宣传，吸引潜在买家关注。

4.线上拍卖：设定固定的拍卖时段，买家在规定时间内登录平台参与竞拍。竞拍过程中，可实时查看当前出价、剩余时间等信息，并通过系统自动加价或手动出价的方式参与竞价。拍卖结束后，系统自动生成成交确认书，并通知买卖双方。

5.交割结算：买受人在规定时间内完成线上支付，公司确认款项到账后，安排藏品寄送或自提。同时，与藏家进行结算，扣除相关费用后，将剩余款项支付给藏家。